Зміст проєкту
Проєкт “Толерантна розмова” в рамках програми «Міст підтримки і розуміння», що реалізується громадською організацією «Від Села до Міста», в співпраці з Національним університетом «Запорізька Політехніка», Інститутом післядипломної освіти Київського університету ім. Бориса Грінченка, БФ “POSTCODE UKRAINE” та ГО “VOLONTER HUB” спрямований на покращення розуміння потреб ветеранів у суспільстві та надання їм психологічної підтримки. Проєкт має на меті інтеграцію ветеранів у цивільне життя шляхом підвищення обізнаності громад та надання навичок соціальним працівникам для роботи з колишніми військовослужбовцями.
Програма включає тренінги для соціальних працівників, психологів та інших фахівців, які опановують техніки екологічного спілкування, емпатійного слухання та методи швидкої самодопомоги. Особлива увага приділяється подоланню стереотипів і міфів про ветеранів, що сприяє створенню толерантного середовища та підтримки для них у місцевих громадах.
Що ми сказали, що зробили
Проєкт “Толерантна розмова” має на меті створення умов для успішної адаптації ветеранів до цивільного життя через покращення рівня обізнаності та розуміння їхніх потреб серед представників громадських служб і бізнесу. Основні завдання включають:
- Розвиток навичок комунікації з ветеранами серед працівників соціальних служб, представників громад і бізнесу.
- Зниження рівня соціальної ізоляції та дискримінації ветеранів через подолання стереотипів та міфів, що стосуються військовослужбовців.
- Підвищення кваліфікації соціальних працівників і психологів у сфері кризової допомоги та інтеграції ветеранів.
Діяльність та місце проведення
У межах проєкту проведено серію тренінгів для соціальних працівників, психологів, представників бізнесу та ветеранів. Основні заходи включали:
- Теоретичні та практичні заняття щодо психологічного стану військових, таких як посттравматичний стресовий розлад (ПТСР), та методи їх підтримки.
- Навчання екологічного спілкування та емпатійного слухання, спрямоване на підвищення ефективності взаємодії з ветеранами.
- Практичні техніки самодопомоги та адаптаційні стратегії для фахівців, що працюють із військовими та ветеранами.
Очікувані результати та мірило успіху
Результатом діяльності стали підвищення професійного рівня учасників у сфері комунікації та підтримки ветеранів, зміцнення емпатійних навичок, а також створення інформаційного та методичного базису для подальшої роботи з військовими. Успіх проєкту оцінюється через:
- Зворотний зв’язок від учасників щодо їхніх нових знань і вмінь, зібраний через опитування;
- Оцінку рівня емпатії та комунікаційних навичок соціальних працівників і психологів, що покращилися після навчання;
- Покращення сприйняття ветеранів у громадах, що сприяє їхній інтеграції та зниженню дискримінаційних настроїв.
Що ми насправді зробили
Під час апробаційних тренінгів проєкту “Толерантна розмова” успішно проведено серію навчальних заходів, що охопили 57 учасників, серед яких були соціальні працівники, психологи, представники бізнесу та ветерани. Загальні активності включали практичні та теоретичні заходи, що забезпечили широку аудиторію, спрямовану на підвищення розуміння потреб ветеранів та навичок ефективної комунікації.
Основні активності проекту
- Тренінги з екологічного спілкування та кризового втручання
- Учасники тренінгів оволоділи методами екологічного спілкування, емпатійного слухання та конструктивного вираження емоцій.
- Пройдено навчання методам кризової інтервенції для первинної підтримки ветеранів.
- Всього проведено 3 тренінгових сесій, зокрема практичні заняття для розвитку навичок комунікації з ветеранами.
- Семінари з психологічної підтримки ветеранів
- Сесії були присвячені розумінню психічних станів, таких як посттравматичний стресовий розлад (ПТСР), тривожні та депресивні розлади.
- В ході занять розглядалися стратегії адаптації ветеранів та методи підтримки їхньої інтеграції в мирне життя.
Досягнуті результати
- Підвищення професійної підготовки: Завдяки навчанню, 85% учасників відзначили покращення своїх навичок та розуміння роботи з ветеранами.
- Демографічний розподіл: Проєкт зібрав демографічну інформацію учасників, серед яких 80% склали жінки, 20% – чоловіки; вік учасників варіювався від 25 до 55 років, із середнім віком 38 років.
- Оцінка задоволеності: 90% учасників відзначили задоволення від тренінгів, зазначивши, що отримані знання будуть корисні у їхній роботі з ветеранами.
Вплив на нашу спільноту
Завдяки тренінгам та інформаційній кампанії, учасники проєкту отримали навички та знання, які безпосередньо допоможуть ветеранам адаптуватися до цивільного життя. Основні досягнення та вигоди проекту:
- Поліпшення взаємодії з ветеранами: Соціальні працівники, представники бізнесу та місцевих громад, які пройшли тренінги, здобули глибше розуміння специфічних потреб ветеранів та навички для їхньої підтримки.
- Зміна сприйняття військовослужбовців у громадах: Поширення інформації про особливості психічного здоров’я військових сприяло подоланню негативних стереотипів.
- Підвищення рівня професійної підтримки: Соціальні працівники стали більш ефективними у своїй роботі з ветеранами, що сприяє успішній адаптації військових.
Довгостроковий вплив
Очікується, що набуті знання та навички матимуть тривалий ефект, забезпечуючи стійкий вплив на процес адаптації ветеранів.
Виклики, зміни, засвоєні уроки
- Стереотипи та упередження:
- Реакція: інтеграція інформаційних блоків, які розвіюють міфи через практичні приклади та діалоги.
- Емоційне навантаження учасників:
- Реакція: додаткові сесії психологічної підтримки від запрошених психологів.
Несподівані наслідки
- Позитивний: зростання інтересу серед інших працівників громад.
- Негативний: потреба у додаткових ресурсах.
Засвоєні уроки та рекомендації
- Посилення підготовки тренерів: Підготовка тренерів до роботи з аудиторією, яка має власний досвід війни.
- Розширення цифрового компоненту: Дистанційне навчання для більшої кількості учасників.
- Гнучке планування ресурсу: Резервний бюджет для додаткових витрат.
